O que eu aprendi a vender coisas usadas na internet ~ What I've learned from selling and buying stuff online

Com este meu livrar-me de tudo e mais alguma coisa, tenho ficado com muita mobília vazia e desnecessária.

Livrar-me da mobília era obrigatório, caso contrário a tralha ainda voltava para esses apetecíveis espaços vazios...

Então, decidi vender a mobília na internet.

Há já 2 anos que vou vendendo e comprando coisas online, sobretudo livros e roupa, por isso já aprendi algumas coisas sobre o assunto...


1) Tire fotografias excelentes

Boas fotografias fazem toda a diferença! Nem pense em colocar algo à venda sem fotografias. Tire excelentes fotografias. Focadas e claras e de preferência sem flash - a luz natural é sempre melhor. Foque-se nos detalhes e garanta que os defeitos do produto são mostrados nas fotos, para não induzir os potenciais compradores em erro. Por exemplo, quando pus o meu aparador à venda, tirei uma foto do detalhe do vidro partido. Queremos que os compradores sintam que podem confiar em nós e que nós não os estamos a tentar enganar.


2) Escreva uma descrição completa do produto

Refira as medidas, cor, o estado e outra informação importante que o comprador deve saber. Refira defeitos como rachas, riscos, descoloração, etc. Adicione um título descritivo ("aparador de madeira e vidro" é melhor que "aparador"). Refira as condições de pagamento e de envio do produto. Seja honesto.


3) Estabeleça um preço razoável

Nos sites de venda de usados portugueses, os preços têm que ser baixos - mais baixos que o valor do produto que está a tentar vender. Caso contrário, é muito difícil vender seja o que for. Veja preços de produtos semelhantes. Pode pôr um preço um pouco mais alto inicialmente para depois o baixar, pois os compradores geralmente tentam regatear.


4) Seja simpático e educado para com potenciais compradores

Mesmo que receba e-mails malcriados como eu já recebi, do tipo "faz entregas?" (só isto, nem bom dia, boa tarde, obrigado, nada!), seja simpático e esclareça as questões dos compradores. Esteja disponível para mostrar o produto ao potencial comprador, mas tenha sempre alguém consigo se o comprador tiver que se deslocar a sua casa (o mesmo é válido para o comprador - leve alguém consigo e diga a uma outra pessoa onde foram).


Têm mais alguma dica sobre vender/comprar coisas usadas na internet? Adorava ouvi-las!


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I've been minimizing everything around me and as a result, I ended up with some empty pieces of furniture. 

Getting rid of the furniture was mandatory for me, otherwise stuff would probably crawl back in in no time... 

So I decided to sell the furniture online.

I was not a first timer in selling used stuff online. For the past 2 years I've been selling and buying mostly books and clothes, and in the process I've learned a few things on how to sell secondhand stuff online.

1) Take excellent pictures

Good pictures are everything. Don't you even think about putting an add without a picture! Would you a buy furniture or a piece of clothing without looking at it first? So make sure you take excellent pictures. Clear and focused, and preferably don't use flash - natural lighting is always better. Focus on the details and make sure you show in the pictures every flaw that the product you're trying to sell might have - you don't want to mislead people. For instance, when I put a dining sideboard with a broken glass for sale, I took a close-up picture of the broken glass. Potential buyers should feel that they can trust you and that you're not trying to fool them.

2) Write a thorough product description

Don't forget measurements, colour, general condition and any other details that the buyer should know. Refer flaws such as cracks, rips, tears, discolouring, etc. Add a descriptive title. Refer your terms of sale, such as cash only, no delivery. Be honest.

3) Set a reasonable price

My experience in selling and buying stuff online is restricted to portuguese sites. I don't know what goes on in ebay or cragislist price-wise. But in order to sell stuff in the portuguese sites, prices must be low. Lower than the value of the product you're trying to sell. Otherwise, you won't sell it. It's as simple as that. Buyers usually bargain for a lower price, so you can initially set a higher price and lower it down later. Check similar products to make sure your price is fair.

4) Be nice and polite to potential buyers

Respond to potential buyers e-mails and address all their questions. Be available to show them the product in person, but be careful and make sure that there's someone there with you (the same if you're a buyer - take someone with you and let someone else know were you're going).

Do you have any tips for selling and buying stuff online?